|
На что обратить внимание при выборе отеля рядом с аэропортом
Отправляясь в путешествие, зачастую приходится сталкиваться с выбором отеля около аэропорта. Такая необходимость может возникнуть в разных обстоятельствах: длинная стыковка между рейсами, ранний вылет и удаленность аэропорта от центра города, в конце концов, банальная задержка рейса - любое из этих обстоятельств натолкнет вас на мысль о комфортной остановке в гостинице около аэропорта. Причем в таких ситуациях звездность отеля уходит на второй план, уступая расположению, комфорту и качеству услуг, требуемых для подобных остановок.
Несмотря на то, что гостиница около аэропорта должна обладать всеми качествами хорошего отеля, расположенного в любой другой части города, есть несколько особых моментов, отличающих "правильную" гостиницу при аэропорте от обычного отеля. Тем более, если речь идет о гостинице в международном аэропорту такого огромного мегаполиса, как Челябинск.
Близость гостиницы к международному аэропорту Челябинска, накладывает на гостиницу определенные требования и, прежде всего, в отношении к своим клиентам. Ведь в отеле около аэропорта останавливаются гости со всего света: делегации, спортсмены, семьи с детьми, бизнесмены и бэкпекеры и, несомненно, авиаэкипажи. Где еще вы сможете встретить на завтраке стюардессу, обслуживавшую вчера ваш рейс.
Хороший аэропортовый отель всегда должен учитывать этот фактор разнообразия и многонациональности проживающих, их различие в культурных привычках и уровне запросов. Так, кухня ресторанов и кафе такого отеля должна быть не только интернациональной, но и обязана обеспечивать возможные ограничения в питании, а так же различные финансовые возможности своих гостей.
Следующий важный момент - это непрерывность работы отеля. Гости заезжают и выезжают в любое время дня и ночи. Все службы отеля должны круглосуточно работать в полном объёме и в любую минуту быть готовы не только разместить большое количество гостей, но и накормить их, обеспечить им трансфер, разбудить в нужное время и многое другое. Так, комплексный завтрак в «Аэропорт Отеле» начинается в 8 часов утра и длится до 11.00. После завтрака в ресторане подают обед, а потом и ужин, который длится до 23.00.
При коротких стыковках крайне важной становится возможность быстро и комфортно добраться от аэропорта до отеля. И тут местоположения отеля играет ключевую роль. Непосредственная близость отеля к аэропорту обеспечивает полную предсказуемость вашего точного прибытия к рейсу.
Наконец, мы дошли до выбора номера. И тут нужно знать несколько важных деталей, на которые следует обязательно обращать внимание. В отличие от городских отелей, выбирая гостиницу около аэропорта, нужно смотреть не на дизайн номера, а на особые условия, которые могут обеспечить действительно комфортное пребывание в отеле в условиях вашей короткой стыковки.
Прежде всего, это требование к шумоизоляции. Взлетающие и садящиеся самолеты, постоянно прибывающие и уезжающие гости, оживленная зона ресепшн – эти аспекты накладывают особые требования к тишине в номере гостиницы, расположенной возле аэропорта. Двери, ковровые покрытия, окна и стены номеров и общественных зон должны учитывать этот фактор.
Во вторых, это требование к затемнению номера. Короткое время отдыха между рейсами может прийтись на любое время суток, поэтому даже самый яркий солнечный свет не должен мешать гостю спать. Для этого хорошие отели комплектуют номера специальными шторами, так называемыми блэкаутами, которые не дают ни одному лучику света проникнуть в комнату и испортить ваш отдых.
Вопрос качества подушек, матрасов и постельного белья актуален для любой гостиницы, но для гостиницы возле аэропорта эти предметы важны еще более, так как зачастую после долгого перелета или в промежутке между рейсами ничто не является для гостя столь значимым, как возможность полноценного отдыха.
В четвертых, это особые требования к комплектации номера. Так, для короткого пребывания в отеле между рейсами гостю, как правило, не нужен шкаф, а вот утюг, вода, чай и кофе в номере являются жизненно необходимыми после перелета.
Ну и последним, но немаловажным фактором при выборе отеля около аэропорта, является возможность получить максимальное количество дополнительных услуг за приемлемые деньги. Wi-Fi на всей территории позволит гостю быстро и удобно зарегистрироваться на рейс, также в гостинице Вы можете распечатать посадочный талон или деловые бумаги, да и просто комфортно провести время.
Итак, что такое идеальный отель около аэропорта, в целом понятно. Но что делать, если ваша гостиница построена много лет назад, в то время, когда о кондиционировании и шумоизоляции никто и не думал, а мебель в номерах служит уже более 20 лет? Конечно, необходимо реконструировать гостиницу, но не всегда есть возможность осуществить это своевременно, эффективно и в сжатые сроки. Что остается? Опустить руки? Нам думается, что не стоит. Наш рецепт - компенсировать качеством предоставляемых услуг недостатки номерного фонда и инфраструктуры отеля.
На чем сделали акценты в этой ситуации мы – гостиница возле аэропорта Челябинск:
